Exemple și sfaturi pentru scrisorile de intenție pentru serviciul clienți

Nu contează dacă accepți retururi de hoverboard-uri, rezolvi probleme sau pur și simplu îi spui cuiva să le pornească și să le oprească din nou. Trebuie să ai o autoritate puternică, să deții controlul și să ai încredere că vei ajunge la o soluție satisfăcătoare.

Scrisoarea ta de intenție pentru serviciul clienți trebuie să pună în valoare aceste abilități. Hai să-l asigurăm pe managerul de angajare că totul va fi bine, fără a o opri și a reporni. În acest ghid, vei găsi un exemplu de scrisoare de intenție pentru serviciul clienți și vei învăța cum să o scrii pas cu pas. După citire, vei ști cum să perfecționezi o scrisoare de intenție pentru locuri de muncă în serviciul clienți, ajutându-te să-l obții pe cel pe care ți-l dorești cel mai mult.

Folosește instrumentul de creare a scrisorilor de intenție LiveCareer și scrisoarea ta se va scrie singură. Alege un șablon profesional, răspunde la câteva întrebări simple, iar creatorul va genera o scrisoare de intenție profesională pentru tine cu un singur clic.

Creează-ți scrisoarea de intenție acum

Creează-ți scrisoarea de intenție acum

Cauți alte exemple de scrisori de intenție? Consultă ghidurile noastre:

• Scrisoare de intenție pentru asistent administrativ
• Scrisoare de intenție pentru barista
• Scrisoare de intenție pentru barman
• Scrisoare de intenție pentru consultanță
• Scrisoare de intenție Lidl
• Scrisoare de intenție pentru recepționer
• Scrisoare de intenție pentru asistent de cercetare
• Scrisoare de intenție pentru comerțul cu amănuntul
• Scrisoare de intenție pentru vânzări
• Scrisoare de intenție pentru asistent didactic

Doriți să explorați și alte opțiuni? Consultați selecția noastră de exemple de scrisori de intenție pentru alte locuri de muncă .

Exemplu de scrisoare de intenție pentru serviciul clienți

Acum haideți să vedem cum să vă scrieți propria scrisoare de intenție pentru serviciul clienți, care vă va pune replicile în valoare.

1. Folosește un antet profesional și o formulă de salut adecvată în scrisoarea ta de intenție pentru serviciul clienți

În primul rând. Iată cum se adresează o scrisoare de intenție . Aliniați datele de contact, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon, în dreapta. Lăsați un spațiu și treceți numele, funcția și adresa persoanei care angajează, aliniate în stânga. Mai jos, notați data și subiectul scrisorii.

Folosește o formulă de salut adecvată, adresându-te managerului de angajare pe nume, dacă este posibil. Este mai bine decât să folosești o formulă de salut generală, cum ar fi „Cui îi revine”.

Scrisoare de intenție pentru serviciul clienți - antet

Poți ajusta fiecare scrisoare de intenție creată în constructor pentru a îndeplini cerințele postului. Alege numele profesiei tale și compania la care aplici, iar constructorul de scrisori de intenție LiveCareer va adapta automat conținutul pentru tine. Creează o scrisoare de intenție mai repede decât ai fi crezut vreodată că este posibil și aplică pentru job în timp record.

Creează-ți scrisoarea de intenție acum

2. Deschideți cu seriozitate scrisoarea de intenție pentru serviciul clienți

Scrisorile de intenție și CV-urile pentru CSR sunt la mare căutare. Din acest motiv, niciunul dintre ele nu va primi o analiză detaliată imediat.

Așadar, în primul paragraf al scrisorii de intenție, evidențiază-te printr-o realizare relevantă și puternică, care se aliniază obiectivelor angajatorului și explică cum poți aplica aceste abilități în situația noului angajator. Limitează-te la 40-80 de cuvinte.

Exemple de scrisori de intenție pentru serviciul clienți - introducere

3. Prezentați realizările în al doilea paragraf al scrisorii de intenție pentru serviciul clienți

Ce să incluzi în corpul principal al scrisorii de intenție? Alege cele 2 sau 3 realizări din CV-ul tău în domeniul serviciului clienți care corespund cel mai bine cerințelor descrise de angajator în anunțul de angajare. Subliniază abilitățile de serviciu clienți care te-au ajutat să ai succes în rolurile anterioare.

Încearcă să-ți exprimi impactul în cifre, estimând volumul de solicitări pe care le procesezi, eficiența, economiile, îmbunătățirile sau realizările pe care le-ai obținut. Oricine poate răspunde la telefon. Însă tu faci magia să se întâmple.

Aceasta reprezintă cea mai mare parte a scrisorii tale de intenție CSR și ar trebui să aibă între 120 și 200 de cuvinte.

Exemple de scrisori de intenție pentru serviciul clienți - paragraful principal

Nu trebuie să creezi singur conținut. Generatorul de scrisori de intenție LiveCareer îți va sugera automat cel mai bun conținut pentru scrisoarea ta de intenție, cu exemple predefinite și sfaturi de la experți.

Creează-ți scrisoarea de intenție acum

4. Încheie scrisoarea de intenție pentru serviciul clienți cu un îndemn la acțiune

Ultimul paragraf al scrisorii de intenție CSR ar trebui să încheie detaliile neclar și să explice exact cum realizările și abilitățile tehnice și non-tehnice dovedite vor produce rezultate pentru noul angajator.

Limitați încheierea scrisorii de intenție la 60-80 de cuvinte. Mai jos, într-o singură propoziție, solicitați un interviu sau sunați pentru a discuta cum puteți începe să îmbunătățiți afacerea lor. Semnați scrisoarea de intenție cu o încheiere formală, cum ar fi „Cu cele mai bune gânduri”.

Exemple de scrisori de intenție pentru serviciul clienți - încheiere

5. Folosește un format profesional de scrisoare de intenție pentru serviciul clienți

La fel ca manierele telefonice, scrisoarea de intenție pentru experiența profesională trebuie să transmită încredere și calm și să fie bine organizată și controlată. Urmați aceste reguli simple de formatare pentru scrisoarea de intenție :

Reguli de lungime a scrisorii de intenție pentru serviciul clienți

• Cât de lungă ar trebui să fie o scrisoare de intenție? 200-350 de cuvinte în total. De la o jumătate de pagină A4, până la o pagină A4.
• Paragraf introductiv — între 60 și 80 de cuvinte
• Corpul principal — între 120 și 200 de cuvinte
• Paragraf de încheiere - între 40 și 60 de cuvinte

Potriviți CV-ul serviciului clienți

Structura scrisorii de intenție și a CV-ului ar trebui să corespundă - deoarece formează un întreg document împreună. Găsește o scurtătură către CV-ul tău de consultant în servicii pentru clienți .

Alege un font ușor de citit

Folosește un șablon simplu și nu-l îngreuna vizual folosind un font prea mic sau prea sofisticat. Alege o dimensiune între 10 și 12 și alege un font clasic precum Arial, Noto, Garamond sau, implicit, Calibri.

Folosește spațiul alb

O structură îngrijită a scrisorii de intenție va direcționa privirea cititorului lăsând spații între secțiuni și paragrafe. Dacă aveți un bloc imens de text la mijloc, luați în considerare scoaterea unor puncte pentru a-l organiza cu grijă.

Aplicați margini uniforme

Centrați și spațiați scrisoarea de intenție pentru serviciul clienți, setând margini egale de 2,5 cm pe toate laturile. Dacă scrisoarea de intenție este mai scurtă decât majoritatea, puteți extinde marginile la 3,8 cm pentru a îmbunătăți prezentarea.

O scrisoare de intenție pentru un singur loc de muncă

Serviciul clienți diferă de la o companie la alta. Industrii diferite, abordări diferite. Pentru a vă maximiza șansele, cercetați fiecare companie la care aplicați și adaptați scrisoarea de intenție și CV-ul la cerințele acesteia. Puteți trimite și scrisori de intenție prin e-mail .

Când scrii o scrisoare de intenție nouă de la zero pentru fiecare aplicație, ai șanse mai mari să fii perceput drept candidatul perfect. Cercetarea îți va permite, de asemenea, să-ți faci o idee dacă vrei cu adevărat să lucrezi acolo. Afișarea unei „compatibilități culturale” este o modalitate sigură de a fi angajat.

Salvați scrisoarea de intenție pentru serviciul clienți în format PDF

Un ultim sfat: Dacă nu vi se solicită scrisoarea de intenție în format *.doc, salvați-o în format PDF pentru a proteja formatarea și a păstra scrisoarea de intenție în stare perfectă .

O singură scrisoare de intenție pur și simplu nu va fi suficientă - ai nevoie și de un CV cu impact. Creează-ți CV-ul în câteva minute. Urmează expertul nostru și completează fiecare secțiune a CV-ului cu conținut gata preparat. Începe prin a alege un șablon de CV profesional .

Creează-ți CV-ul acum

Răspunde acest răspuns la cum se scrie o scrisoare de intenție pentru serviciul clienți? Mai aveți întrebări despre ce să includeți? Ți s-a părut util exemplul de scrisoare de intenție pentru serviciul clienți? Spune-ne într-un comentariu!

Cum evaluăm conținutul de la LiveCareer

Echipa noastră editorială a revizuit acest articol pentru a se asigura că respectă directivele editoriale LiveCareer . Acest lucru ne asigură că sfaturile și recomandările noastre de specialitate sunt consecvente în toate ghidurile noastre de carieră și se aliniază cu standardele și tendințele actuale în ceea ce privește redactarea CV-urilor și a scrisorilor de intenție. Peste 10 milioane de persoane în căutarea unui loc de muncă au încredere în noi, sprijinindu-i în drumul lor către găsirea jobului visat. Fiecare articol este precedat de cercetări și analize aprofundate pentru a ne asigura că conținutul nostru răspunde tendințelor și cererii actuale a pieței.