Sari la conținut

Cum să scrii un CV în domeniul ospitalității: exemple și șabloane [2025]

LiveCareer — Echipa Editorială
•  Actualizat:

Clienții noștri au fost angajați de:

Prepararea cafelei, servirea meselor, îngrijirea barului, în general, gestionarea oaspeților și a clienților - toate acestea se demodează repede dacă condițiile de muncă nu sunt cele mai bune. Iar cele mai bune hoteluri, stațiuni, baruri și restaurante au întotdeauna mai mulți candidați decât posturi vacante. Trebuie să îi întreci pe mulți alți candidați pentru a ajunge acolo.

Aici intervine CV-ul tău în domeniul ospitalității. Trebuie să demonstreze că te potrivești atât pentru hoteluri tip boutique, cât și pentru baruri cu mic dejun. Acest articol îți va arăta cum să scrii un CV în domeniul ospitalității mai bun decât altele, cu exemple specifice și șabloane pe care le poți folosi. De asemenea, vei afla ce abilități să incluzi în CV-ul tău pentru domeniul ospitalității și vei primi sfaturi de la experți pentru a-l îmbunătăți și mai mult.

Creează un CV eficient în câteva minute. Alege un șablon de CV profesional și completează fiecare secțiune a CV-ului tău într-o clipă folosind conținut predefinit și sfaturi de la experți.

Creează-ți CV-ul acum

Creează-ți CV-ul acum exemplu de CV pentru industria ospitalității

Am creat exemplul din dreapta folosind constructorul nostru. Vedeți alte exemple bune de CV-uri, cum ar fi acesta.

Ai nevoie de un exemplu de CV diferit de unul pentru industria hotelieră? Verifică aceste exemple:

Nu ai găsit ceea ce cauți? Verifică toate exemplele noastre de CV-uri .

Exemplu de CV pentru domeniul ospitalității

Caitlin Farmer

Tel.: 077 2222 2222

E-mail: cate.farmer@lcmail.com

LinkedIn: linkedin.com/in/caitlinfarmer

Declarație personală

Chelneriță conștiincioasă și energică, cu peste 3,5 ani de experiență în industria alimentară și a băuturilor. A folosit cunoștințe vaste despre meniuri și compoziția felurilor de mâncare pentru a vinde discret 73% din comenzile din tura de seară la postul actual, aducând un câștig suplimentar de 15-35% pentru fiecare masă vândută. Caut o oportunitate de a-mi folosi abilitățile excelente de servire a clienților și cunoștințele despre manipularea în siguranță a alimentelor pentru a ajuta Dozy Waiter Catering să mențină și să depășească standardele înalte pentru care este cunoscută.

Experiență profesională

Chelneriţă

Fuziunea celor trei zâne, Birmingham

August 2018 - prezent

  • Am instruit 11 membri ai personalului cu jumătate de normă cu privire la procedurile, cultura și practicile restaurantului.
  • Casă echilibrată cu precizie, până la 2.000 de lire sterline.
  • A memorat până la 39 de articole din meniu în orice moment, inclusiv cele care îndeplineau sau puteau fi adaptate pentru a îndeplini una sau mai multe dintre cele 11 restricții și preferințe dietetice diferite.
  • Am verificat comenzile la ridicarea lor din bucătărie, detectând toate greșelile, cu excepția uneia, înainte de servirea comenzilor.
  • Am gestionat până la două secțiuni simultan, inclusiv echilibrarea rezervărilor și întoarcerea meselor.

Personalul de bar

Barul sportiv Zelenoff's, Birmingham

ianuarie 2017—iulie 2018

  • Am organizat zona barului pentru a eficientiza prepararea băuturilor, rezultând o reducere cu până la 10% a spargerilor în timpul turelor aglomerate.
  • A creat zeci de băuturi unice, dintre care trei au intrat în rotația meniului, iar una a rămas o specialitate a casei.
  • Am participat și am contribuit în mod voluntar la peste 20 de sesiuni de instruire și întâlniri de echipă.
  • Am gestionat plățile și soldul în conformitate cu standardele companiei, fără a încheia niciodată cu mai puțin de 30% din facturile mici și cu rest în sold.
  • Am maximizat vânzările într-un mod discret și profesional la preluarea comenzilor de băuturi spirtoase, vin, bere și băuturi răcoritoare, generând venituri estimate cu 15% mai mari în medie.

Educaţie

NVQ 1 în Ospitalitate și Catering

Colegiul Beattie, Birmingham, 2018

Niveluri avansate: Arte plastice și design, Teatru, Engleză

Școala Ayers, Birmingham, 2013 – 2015

8 GCSE-uri (inclusiv matematică și engleză)

Școala Ayers, Birmingham, 2011 – 2013

Abilități

  • Serviciu clienți: experiență în a ajuta clienții să ia decizii, anticiparea nevoilor acestora și luarea în considerare a preferințelor acestora, precum și conștientizarea practicilor responsabile de gestionare a alcoolului.
  • Lucru în echipă: am lucrat constant în diverse echipe, foarte des în circumstanțe stresante și sub presiunea timpului.
  • Atenție la detalii: m-am străduit întotdeauna să mențin toate zonele curate și ordonate, să dau restul corect și să returnez clienților obiectele uitate înainte ca aceștia să iasă pe ușă.
  • Multitasking: a jonglat frecvent cu sarcinile din recepție cu cele din bucătărie/curătărie și cerințele clienților privind timpul și atenția.
  • Abilități de comunicare: a menținut o conduită profesională și a comunicat clar cu persoane din diverse medii, stări emoționale și grade de intoxicație.
  • Tehnologii și dispozitive: utilizare confortabilă a diferitelor tipuri de case de marcat, terminale de card, tablete etc.

Certificare

  • Certificat de Igienă Alimentară Nivelul 2 (2020)
  • Certificat de competență CPR la Ambulanța St. John (2018)

Hobby-uri

  • Gătit
  • Recenzii online despre cafenelele locale
  • Improvizație

Tocmai ai văzut un exemplu de CV pentru un expert în domeniul ospitalității și acum știi ce să incluzi în CV-ul tău . Hai să trecem la redactarea propriului CV pentru domeniul ospitalității.

Ce să includă un CV în domeniul ospitalității?

Redactarea unui CV pentru un loc de muncă în domeniul ospitalității va necesita concentrarea asupra următoarelor aspecte cheie:

  • Pregătirea ta educațională începând cu examenele de GCSE
  • Experiență profesională legată de domeniul ospitalității
  • Abilități non-tehnice și tehnice vitale în domeniul ospitalității
  • Voluntariat pentru organizații, locații și evenimente
  • Instruire, certificări și premii legate de ospitalitate.

În plus, ați putea dori să includeți limbile pe care le stăpâniți bine, mai ales dacă aplicați pentru roluri care implică interacțiunea cu clienți diverși.

Acum, haideți să vedem cum ar trebui să arate un CV în practică. Iată o formulă pas cu pas pentru a vă crea CV-ul pentru industria ospitalității:

1. Începeți CV-ul dumneavoastră în domeniul ospitalității cu o declarație personală

Lucrând în domeniul ospitalității, știi câte ceva despre cum să faci o primă impresie bună. Declarația ta personală este modul în care faci o primă impresie bună cu CV-ul tău din domeniul ospitalității.

Face trei lucruri:

  • Te prezintă ca lucrător în domeniul ospitalității
  • Arată ce ai de oferit printr-un exemplu concret
  • Descrie cum obiectivele tale se aliniază bine cu cele ale potențialului tău nou angajator.

Având în vedere că vei scrie unul nou pentru fiecare nouă aplicație de angajare (da, serios), e bine să ai un fel de fișă informativă de la care să lucrezi.

Pur și simplu răspundeți la următoarele întrebări într-un total de 3-4 propoziții și 50-150 de cuvinte și gata, aveți o declarație personală.

  • Ce fel de lucrător în domeniul ospitalității ești și care este experiența ta?
  • În ce ramuri specifice ale industriei ați lucrat?
  • Care este cea mai impresionantă/relevantă realizare a ta?
  • (Opțional) Care este cea mai unică realizare a ta?
  • Ce speri să realizezi în acest loc de muncă? (Pentru angajatorul tău, nu pentru tine).

Multe companii folosesc un Sistem de Urmărire a Candidaților (ATS) pentru a procesa și sorta cererile de angajare. Din acest motiv și din altele, este o practică bună să includeți întotdeauna numele postului pentru care aplicați, precum și numele companiei în declarația personală. Încercați să oglindiți și cuvintele cheie principale.

Deși începi CV-ul cu o declarație personală , cel mai bine este să o scrii la urmă. Vei putea face o treabă mult mai bună odată ce ai pregătite descrierile postului și competențele (de aceea se numește și rezumat de CV ). Așa că păstrează-l în minte deocamdată și revino la el mai târziu.

Exemple de CV-uri pentru domeniul ospitalității: declarație personală

Lucrător conștiincios și energic în domeniul ospitalității, cu peste 3,5 ani de experiență în industria alimentară și a băuturilor. A folosit cunoștințe vaste despre meniuri și compoziția felurilor de mâncare pentru a vinde discret 73% din comenzile din tura de seară la postul actual, aducând un câștig suplimentar de 15-35% pentru fiecare masă vândută. Caut o oportunitate de a-mi folosi abilitățile excelente de servire a clienților și cunoștințele despre manipularea în siguranță a alimentelor pentru a ajuta Dozy Waiter Catering să mențină și să depășească standardele înalte pentru care este cunoscută.

Un rezumat puternic al CV-ului îl va convinge pe recrutor că ești candidatul perfect. Economisește timp și alege o declarație personală gata făcută, scrisă de experți în carieră, și ajustează-o nevoilor tale înconstructorul de CV-uri LiveCareer .

Creează-ți CV-ul acum constructor de CV-uri

2. Organizați-vă secțiunea de experiență profesională în domeniul ospitalității din CV-ul dumneavoastră

O mare parte din ceea ce implică munca în domeniul ospitalității se învață prin practică – asigură-te că secțiunea CV-ului cu experiența profesională este cât mai ușor de digerat pentru recrutori. Respectă un format cronologic, adică enumeră descrierile posturilor de la cea mai recentă la cea mai puțin recentă. La asta se așteaptă managerii de angajare și ATS-ii.

Folosește următorul șablon pentru a crea un subtitlu pentru fiecare fișă de post din CV-ul tău pentru domeniul ospitalității:

[Denumirea funcției]

[Numele companiei, Locația]

[Datele de angajare]

Adăugați până la șase puncte sub fiecare subtitlu. Nu enumerați îndatoririle și responsabilitățile dumneavoastră. Concentrați-vă în schimb pe realizări. Realizările din CV implică rezultate concrete și măsurabile. Folosiți declarații de realizări pentru a structura punctele și a cuantifica fiecare punct.

Dacă nu aveți încă nicio experiență, concentrați-vă pe ucenicii care combină munca și formarea profesională , plasarea forței de muncă sau orice experiență de voluntariat pe care ați acumulat-o.

De asemenea, poți muta această secțiune mai jos, după secțiunea de educație din CV-ul tău din domeniul ospitalității. Dacă întâmpini dificultăți în a aduna vreo experiență, atunci ia în considerare în schimb redactarea unui CV pentru studenți .

Exemple de CV-uri pentru domeniul ospitalității: descrierea postului

Chelneriţă

Fuziunea celor trei zâne, Birmingham

August 2018 - prezent

  • Am instruit 11 membri ai personalului cu jumătate de normă cu privire la procedurile, cultura și practicile restaurantului.
  • Casă echilibrată cu precizie, până la 2.000 de lire sterline.
  • A memorat până la 39 de articole din meniu în orice moment, inclusiv cele care îndeplineau sau puteau fi adaptate pentru a îndeplini una sau mai multe dintre cele 11 restricții și preferințe dietetice diferite.
  • Am verificat comenzile la ridicarea lor din bucătărie, detectând toate greșelile, cu excepția uneia, înainte de servirea comenzilor.
  • Am gestionat până la două secțiuni simultan, inclusiv echilibrarea rezervărilor și întoarcerea meselor.

Personalul de bar

Barul sportiv Zelenoff's, Birmingham

ianuarie 2017—iulie 2018

  • Am organizat zona barului pentru a eficientiza prepararea băuturilor, rezultând o reducere cu până la 10% a spargerilor în timpul turelor aglomerate.
  • A creat zeci de băuturi unice, dintre care trei au intrat în rotația meniului, iar una a rămas o specialitate a casei.
  • Am participat și am contribuit în mod voluntar la peste 20 de sesiuni de instruire și întâlniri de echipă.
  • Am gestionat plățile și soldul în conformitate cu standardele companiei, fără a încheia niciodată cu mai puțin de 30% din facturile mici și cu rest în sold.
  • Am maximizat vânzările într-un mod discret și profesional la preluarea comenzilor de băuturi spirtoase, vin, bere și băuturi răcoritoare, generând venituri estimate cu 15% mai mari în medie.

3. Includeți o secțiune de educație în CV-ul dvs. pentru domeniul ospitalității

Experiența practică poate fi mai importantă decât multe cunoștințe teoretice în domeniul ospitalității, dar asta nu înseamnă că educația ta nu este importantă. Configurați secțiunea dedicată educației astfel încât recrutorii să o poată parcurge rapid și ușor. De multe ori, aceștia vor căuta cel puțin diplome de licență la matematică și engleză.

Când enumerați diplomele universitare , includeți tipul, clasa și numele diplomei, anii în care ați urmat studiile (cu o dată estimată de absolvire dacă încă studiați), precum și numele instituției și locația acesteia.

Folosește acest șablon:

[Clasa de diplomă] [Tipul de diplomă] [Nume diplomă]

[Numele universității] (Ani de studiu)

Când detaliezi studiile tale liceale, enumeră toate examenele A-level pe nume, anii în care le-ai studiat, numele școlii și locația acesteia. Pentru examenele GCSE, menționează pur și simplu câte ai absolvit, anii în care le-ai absolvit, numele școlii și locația acesteia.

Nu uita să menționezi Matematica și Engleza atunci când specifici câte examene GCSE ai absolvit. Dacă nu ai experiență profesională, poți adăuga aici puncte cheie pentru a evidenția realizările, activitățile extracurriculare sau domeniile de excelență din timpul studiilor.

Exemple de CV-uri pentru domeniul ospitalității: educație

NVQ 1 în Ospitalitate și Catering

Colegiul Beattie, Birmingham, 2018

Niveluri avansate: Arte plastice și design, Teatru, Engleză

Școala Ayers, Birmingham, 2013 – 2015

8 GCSE-uri (inclusiv matematică și engleză)

Școala Ayers, Birmingham, 2011 – 2013

4. Prezintă-ți abilitățile de ospitalitate în CV-ul tău

Competențele pe care le dobândești lucrând în domeniul ospitalității sunt incredibil de transferabile, în special în industria ospitalității. Faptul că poți să-ți enumeri competențele într-un mod clar și concret te va ajuta cu adevărat să te descurci în cadrul industriei și în afara ei.

Pentru a-ți ușura viața în viitor, lasă deoparte pentru o secundă CV-ul și anunțul de angajare în domeniul ospitalității și deschide un document nou. Enumeră toate abilitățile din domeniul ospitalității pe care le-ai dobândit de-a lungul anilor. Competențe IT , abilități de comunicare , competențe non-tehnice și tehnica. Continuă până când rămâi fără idei. Acum vine partea critică.

Adaugă o propoziție pentru fiecare abilitate care descrie exact cum ai demonstrat-o. Fii cât mai specific posibil.

Orice abilitate, fie ea tehnică sau non-tehnică , pentru care nu poți face acest lucru se elimină de pe listă. Ceea ce îți rămâne este o listă principală de abilități pentru acest CV și pentru cele viitoare . Adaugă-le în timp și adaptează CV-urile cu ușurință.

Croitoria înseamnă alegerea setului potrivit de competențe pentru o anumită aplicație.

De exemplu, întoarce-te la anunțul tău de angajare și copiază 5-10 competențe, asigurându-te că incluzi cel puțin ceea ce este menționat în anunț. Înlocuiește sinonimele (de exemplu, „munic de echipă” → „muncă în echipă”) acolo unde este necesar pentru a se potrivi cu cuvintele cheie din anunț.

Exemple de CV-uri pentru domeniul ospitalității: competențe

  • Serviciu clienți: experiență în a ajuta clienții să ia decizii, anticiparea nevoilor acestora și luarea în considerare a preferințelor acestora, precum și conștientizarea practicilor responsabile de gestionare a alcoolului.
  • Lucru în echipă: am lucrat constant în diverse echipe, foarte des în circumstanțe stresante și sub presiunea timpului.
  • Atenție la detalii: m-am străduit întotdeauna să mențin toate zonele curate și ordonate, să dau restul corect și să returnez clienților obiectele uitate înainte ca aceștia să iasă pe ușă.
  • Multitasking: a jonglat frecvent cu sarcinile din recepție cu cele din bucătărie/curătărie și cerințele clienților privind timpul și atenția.
  • Abilități de comunicare: a menținut o conduită profesională și a comunicat clar cu persoane din diverse medii, stări emoționale și grade de intoxicație.
  • Tehnologii și dispozitive: utilizare confortabilă a diferitelor tipuri de case de marcat, terminale de card, tablete etc.

Pe baza a peste 6 milioane de CV-uri create în constructorul nostru, am descoperit că*:


  • Lucrătorii din domeniul ospitalității creează de obicei CV-uri de 2,1 pagini.
  • Numărul mediu de competențe adăugate într-un CV din domeniul ospitalității este de 10.
  • Cele mai populare abilități în domeniul ospitalității sunt serviciul clienți, procesarea comenzilor prin aplicație, mesele de lux, amestecarea cocktailurilor și rezolvarea problemelor.
  • Experiența medie în domeniul ospitalității este de 48 de luni.

*Datele provin dintr-o perioadă a ultimelor 12 luni (august 2023 - august 2024).

5. Presărați câteva secțiuni suplimentare în CV-ul dvs. pentru domeniul ospitalității

Există multe aspecte care te fac excelent la locul de muncă și care nu se încadrează în categorii precum educație, experiență sau abilități.

Adaugă secțiuni suplimentare în CV-ul tău din domeniul ospitalității pentru a include aceste lucruri și pentru a obține un avantaj față de concurență. Poți include limbi străine, premii, realizări suplimentare, hobby-uri și interese sau certificări.

Certificările joacă un rol semnificativ în domeniul ospitalității. Uneori este nevoie să le dețineți înainte de a începe un loc de muncă, dar, de cele mai multe ori, veți urma un curs de formare odată ce ați ajuns la locul de muncă (cum ar fi Certificatul de Igienă Alimentară de mai jos). Sănătatea și Securitatea în Muncă reprezintă un alt domeniu important în domeniul ospitalității, care merită analizat.

Exemple de CV-uri pentru domeniul ospitalității: secțiuni suplimentare

Certificare

  • Certificat de Igienă Alimentară Nivelul 2 (2020)
  • Certificat de competență CPR la Ambulanța St. John (2018)

Hobby-uri

  • Gătit
  • Recenzii online despre cafenelele locale
  • Improvizație

6. Trimiteți o scrisoare de intenție împreună cu CV-ul dumneavoastră din domeniul ospitalității

A scrie o scrisoare de intenție nu este atât de solicitant pe cât ar părea și, în plus, este absolut necesar.

Oamenii ți-ar putea spune că mulți angajatori nici măcar nu citesc scrisorile de intenție. Acest lucru ar putea fi adevărat în anumite circumstanțe, dar chiar vrei să fii prins fără una? Sau cu una prost scrisă?

Prezintă-ți CV-ul pentru domeniul ospitalității și trimite-l ca parte a unei aplicații complete - una care include o scrisoare de intenție . Asigură-te doar că modelul de CV se potrivește cu modelul de scrisoare de intenție.

Singurul moment în care nu ar trebui să trimiteți o scrisoare de intenție este dacă vi s-a cerut în mod explicit să nu faceți acest lucru. O scrisoare de intenție bună pentru industria ospitalității va urma un format standard de scrisoare de intenție pentru afaceri și va include:

Cât de lungă ar trebui să fie o scrisoare de intenție? Scrisoarea ta de intenție pentru domeniul ospitalității ar trebui să aibă între o jumătate de pagină A4 și o pagină A4, în total aproximativ 200-350 de cuvinte. Dacă ți-ai făcut fișele postului și declarația personală, atunci ai parcurs jumătatea drumului.

7. Păstrează-ți CV-ul pentru domeniul ospitalității curat

Uneori este felul în care este aranjată o masă sau iluminat un bar. Muzica liniștită intră în hol. Aparent, mici detalii cosmetice pot face toată diferența - în bine sau în rău.

Pregătește-ți CV-ul pentru industria ospitalității astfel încât să impresioneze și să evite dezastrele, ținând cont de următoarele reguli de bază pentru structurarea CV-ului :

Corectează și verifică ortografia CV-ului și scrisorii de intenție pentru domeniul ospitalității. Roagă pe altcineva să citească și să corecteze ambele documente.

Folosește oricare dintre aplicațiile, aplicațiile web sau programele disponibile care te pot ajuta cu ortografia și gramatica. Nu te-ai aștepta ca oamenii să accepte un geam pătat sau o uniformă pătată.

Un ultim sfat pentru CV : contactați un alt candidat dacă nu primiți niciun răspuns după o săptămână. Un apel telefonic rapid sau un e-mail este suficient de simplu și transmite toate mesajele potrivite.

Nu trebuie să fii expert în redactarea CV-urilor. Înconstructorul de CV-uri LiveCareer vei găsi conținut gata preparat pentru fiecare industrie și poziție, pe care îl poți adăuga apoi cu un singur clic.

Creează-ți CV-ul acum constructor de CV-uri

Ai ajuns la final - cu un exemplu de CV nou și uimitor pentru domeniul ospitalității în mână. Există ceva ce am menționat și despre care ai dori mai multe informații? Ai comentarii, întrebări sau feedback? Poate ai propriile sfaturi de oferit? Lasă-le pe toate în secțiunea de comentarii de mai jos!

*Datele au fost colectate din iulie 2023 până în iunie 2024.

Cum evaluăm conținutul de la LiveCareer

Echipa noastră editorială a revizuit acest articol pentru a se asigura că respectă directivele editoriale LiveCareer . Acest lucru ne asigură că sfaturile și recomandările noastre de specialitate sunt consecvente în toate ghidurile noastre de carieră și se aliniază cu standardele și tendințele actuale în ceea ce privește redactarea CV-urilor și a scrisorilor de intenție. Peste 10 milioane de persoane în căutarea unui loc de muncă au încredere în noi, sprijinindu-i în drumul lor către găsirea jobului visat. Fiecare articol este precedat de cercetări și analize aprofundate pentru a ne asigura că conținutul nostru răspunde tendințelor și cererii actuale a pieței.

Despre autor

LiveCareer — Echipa Editorială
LiveCareer — Echipa Editorială

Echipa LiveCareer a împărtășit cele mai bune sfaturi pentru a te ajuta să avansezi în carieră. Experții din echipa noastră editorială au scris peste o sută de ghiduri despre cum să scrii CV-ul sau scrisoarea de intenție perfectă.

Urmați-ne

Evaluează acest articol

Hospitality cv

Medie:

Mulțumesc pentru evaluare!
0  (0 Rating)

Cauți un CV care să câștige locuri de muncă?

Încercați acum generatorul nostru de CV
Exemple de CV realizate în generatorul nostru de CV

Articole similare

Clienții noștri au fost angajați de: